ロブソンの取り組み
専門商社でありながら品質専門の部門を設置。原料・製品の品質管理からお客様の仕様書や規格書などのサポートを行っています。
トレーサビリティ、ポジティブリストへの対応や、各メーカーに対する技術指導、問題発生時に迅速に対応するシステムの構築など、
厳しい品質管理が求められる日本市場で、お客様が安心してお使いいただけるように努めています。
Quality & Product Department
「品質管理」だけでなく、「素材・製品・技術」を網羅する品質 (Quality) と製品 (Product) 専任者がお客様のサポートをいたします。
01 迅速なサポート
ロブソンは多くの製品を直輸入・製品によっては自社が製品や技術の開発にかかわっており、サプライヤーとの深い関係を築いています。そのため、製品やサプライヤに関する細かい情報まで社内で整備・管理されており、顧客からの問い合わせに迅速に対応が可能です。
02 豊富な経験と知識
日本と海外で異なる基準や単位など、日本の基準・規格に合わせてサポート。規格書やテクニカルな質問への回答など品質・製品を専任する担当者が対応致します。
03 リスク管理と予防
主要製品の入庫時には弊社が定めた基準で検品や検査を行い、入荷した製品が規格基準を満たしているか、荷崩れや外観の異常がないかを確認しています。
カスタマイズ～開発購買
”開発”して”輸入”するメーカー機能を”商社”機能と併せてご提供しています。
ロブソンは食品素材・原料の輸入商社ですが、ただ単に海外で買い付けて、日本へ輸入するだけではありません。お客様が求める規格、風香味、品質をお届けするために時には品種の改良や新品種のトライアルを行ったり、技術開発や設備導入などにもかかわって製品を作り上げます。
工程のカスタマイズ（カットなどの前処理、パウダー製品の粒度、加熱・調理条件）だけでなく、お客様の求める風香味に合わせた品種の導入やサプライヤーとの品種改良・新品種の導入なども行っています。
さらに世界中で様々な加工を行っている経験を活かし、複数ルートでの調達や北半球と南半球で通年安定した調達など、お客様のSCMの安定化に貢献致します。
